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도움말 및 문의

계정, 구매, 컬렉션 동기화에 문제가 있나요? 연락 주시면 도와드릴게요.

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이 문서는 영어판의 번역본입니다. 내용이 다를 경우 영어판이 우선합니다.

계정 및 데이터 삭제

앱 없이도 Glowkyn 계정과 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. support@glowkyn.app으로 제목을 “Account deletion request”로 해서 이메일을 보내 주세요. 계정이 Google에 연결되어 있다면 그 Google 주소로 보내거나 메시지에 주소를 적어 주세요. 로그인하지 않고 플레이하는 경우에도 연락할 수 있습니다. 메시지에 문제를 설명해 주세요. 비밀번호나 결제 정보는 보내지 마세요.

계정 삭제 요청 보내기

게임에서 계정을 삭제할 수도 있습니다. 프로필에서 설정(톱니바퀴)을 열고 “계정” 항목에서 “계정 삭제”를 선택하세요.

계정과 진행 상황의 삭제는 되돌릴 수 없으며, 독립적인 Google Play 구매 기록은 결제 기록으로 남을 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있습니다.

자주 묻는 질문

내 진행 상황은 안전한가요?

소환 결과는 서버에서 확인되고, 진행 상황은 계정과 동기화됩니다. 게임은 현재 테스트 중입니다. 동기화가 되지 않으면 연락해 주세요.

계정을 복구할 수 있나요?

게스트 계정을 Google에 연결하면 다른 기기에서 다시 로그인할 수 있습니다. 계정이 익명으로 남아 있으면 기기에 접근할 수 없게 된 뒤 진행 상황을 복구하지 못할 수 있습니다.

커뮤니티 규칙

닉네임이 있는 프로필 카드는 다음 규칙에 동의한 뒤 공개할 수 있습니다:

• 닉네임에는 욕설, 모욕, 성적인 내용, 혐오, 개인정보가 없어야 합니다.
• 다른 사람이나 Glowkyn 팀인 척하지 마세요.
• 초대받고 싶어 하는 사람만 초대하세요.
• 누구든 신고하고 차단할 수 있습니다. 규칙을 어긴 카드는 내려갑니다.

플레이어를 신고하거나 차단하려면?

게임에서 친구 화면을 여세요. 받은 초대와 친구의 카드에는 모두 “신고 또는 차단” 기능이 있습니다. 신고는 Glowkyn 팀에 전달되며, 신고당한 사람에게는 누가 보냈는지 알리지 않습니다. 차단하면 그 사람이 친구 목록에서 제거되고 더 이상 나를 초대할 수 없습니다. 친구 화면의 “차단한 사람” 섹션에서 취소할 수 있습니다.